时光荏苒，岁月如梭，自第一家门店开启到如今，首旅如家在全国已超过4000家门店，成为中国前三的酒店集团，首旅如家的发展速度有目共睹。每一位业主的选择和信赖，都是基于认同我们的创业初心和企业文化。在快速的发展中，我们除了需要继续保持快速发展的步伐，更不能忘记我们的初心。
为此，商旅事业部以“初心回归，行动提升”为主题，以回归创业初心和回归卫生和服务为方向，开展“回归行动”方案，让所有的家人都能了解创业初心，重拾服务热情，重塑基础服务，修炼专业技能，让首旅如家变得更好。
“回归行动”启动会于2021年4月2日上午11:00顺利闭幕。会上，由首旅如家酒店集团CEO孙坚为我们解读了企业文化和价值观；商旅事业部总经理邰国峰对“回归行动”的项目初心及目的进行了解读；商旅事业部运营部资深总监曹敏介绍了“回归行动”的方案内容。正式启动“回归行动”项目。
首旅如家酒店集团CEO孙坚
“要创造好的服务，是我们一群人的事，不是某一位员工，某一位店长的事情，服务应该是从我开始，从我孙坚开始，不要成为服务的倡导者，而要成为服务的实践者，不要成为一个“管”，而是真正成为一个服务者。”
商旅事业部总经理邰国峰
“我们要回归到如家创业初期的激情、拼搏和担当的状态，我们有新的征程和新的目标，它需要我们共同努力，守初心，战未来，回归行动，从我做起。”
商旅事业部运营部资深总监曹敏
目前，我们大多数的网评负面评价是关于服务、卫生以及餐饮，同时新入职的家人们在我们的员工占比中越来越大，如何提升宾客体验和提高员工素质是我们应该思考的事情。
回归初心 行动提升
回归行动 正式启动
本文章来自“首旅如家情报局”公众号。
