城市人口的增长，导致对高层住宅的需求不断增加，新建物业小区基本上是电梯房，电梯能够方便、快速的供居民上下楼，导致楼道这个词似乎渐行渐远。
楼道的重要作用
单从两个方面我们就能知道楼道的重要作用。
一方面是紧急情况下的疏散通道，楼道同时也是消防通道，是独立于建筑主体的结构，可以起到隔离火种的作用，并且一旦发生火灾电梯无法正常运行，楼栋主体发生火灾，楼道是人员疏散和消防营救的通道，特别是高层居民楼道是唯一逃生通道。
另一方面是局部短距离交通工具，住在4层以下的居民，楼道是主要交通工具，等电梯的时间往往就可以直接爬楼梯回家了，所以楼道是2、3、4层的主要交通工具。同时楼上楼下，短距离层间也会首选楼梯。两方面一是紧急情况、二是日常频繁使用，足以证明楼道举足轻重的地位。
这里不是储物间
高房价，让大部分居民家的房屋都不够使用，很少有地下室或者储物空间，生活水平的提高，新家具用品等繁多，替换下来的旧物品扔了觉得可惜，总觉得还会用得上，于是想办法找地方堆积起来，“自家门口”的楼道成了他们的最佳选择，可堆积起来的这些东西却再也没有使用过。
中国人特别是一些老年人都有着艰苦朴素的习惯，攒一些空塑料瓶、纸盒，这些东西堆在家里不仅占地方，而且会有异味，“自家门口”的楼道又成了他们的最佳选择，可往往一年攒到头还卖不到十块钱。很多人有“占便宜”心理，楼道属于公共区域，把杂物堆放在楼道能“多占一块地方”，有人直接视作为“自家的储物间”。
楼堆放杂物的危害
首先，楼道堆放杂物存在火灾隐患，废弃杂物存放时间久了，遇到明火容易引起火灾。曾经就真实发生过这样的事故，某小区的18楼，楼道里堆放废弃纸箱，有人将烟头丢到了纸箱上，引发了火灾。
其次楼道兼具消防通道功能，发生地震、火灾等灾害时，居民的思维容易慌乱，灾难时刻，时间就是生命，楼道堆放债务不仅会拖延逃生的宝贵时间，也有可能导致其他意外。一小区发生火灾，母女两通过楼道逃生，慌乱中女儿被杂物绊倒，当女儿被从火堆中救出后，已经烧的面目全非。
当120急救时，医护人员抬着病人，需要较宽敞的通道，楼道堆放杂物对于120医护人员来说，也是通道障碍。会影响病人的宝贵救治时间。一老人突发心脏病，担架工在抬老人下楼时被杂物挡住了去路，医护人员只能合力搬开杂物，老人才得以被顺利送上救护车，情况紧急，幸亏大家齐心协力，老人才没有出大事。
楼道堆放的杂物长期不清理，容易引起病毒蚊虫的滋生，给居民的身体健康造成威胁；楼道堆放杂物还影响清洁卫生的开展，引起邻里矛盾。楼道堆放杂物的危害还远不止这些。
楼道内这个行为也是违法的
《最高人民法院关于审理建筑物区分所有权纠纷案件具体应用法律若干问题的解释》第三条规定，楼梯通道，虽然是在门口，但所有权属于全体业主。私自将楼梯通道用于自己堆放杂物，明显是化公有为私有，也是对其他人共有权的侵害。对于侵权行为，《侵权责任法》第十五条已明确规定侵权人具有停止侵害、排除妨碍、消除危险的义务。
同时《民法通则》第八十三条规定：“不动产的相邻各方，应当按照有利生产、方便生活、团结互助、公平合理的精神，正确处理截水、排水、通行、通风、采光等方面的相邻关系。给相邻方造成妨碍或者损失的，应当停止侵害，排除妨碍，赔偿损失。”如果依然我行我素，可以通过诉讼请求法院责令其予以清理。
另外《消防法》有规定安全通道不得挤占，根据 《消防法》第28条规定：“任何单位、个人不得占用、堵塞、封闭疏散通道、安全出口、消防车通道。”楼道作为火灾时的重要消防通道和安全出口，必须时刻保持安全和畅通。
依据消防法全国多地开出了“个人消防罚单”，因堵塞疏散通道逾期不改，北京龙潭派出所对市民王女士予以行政警告并处50元罚款。青岛有两户人家是邻居，因为一些争执，互相在楼道堆放杂物，当地警方、消防和街道办要求限期整改，拒绝整改的一方，派出所给予了200元的罚款，等等。
物业常用方案
提醒劝阻业主，相信这是物业做的最多的工作，然而效果并不明显，物业有一个理由让业主清理走杂物，业主就会有一百个理由不能清理走杂物。
方案二物业“帮忙”清理
随之而来的将是一场“腥风血雨”战，个人物品被清理掉，业主有理由要求赔偿，而物业也是有充分理由，楼道堆放杂物不值钱，且存在极大安全隐患，前期已经多次提醒和劝阻，清理掉合理合规。“帮忙”清理会增加物业的工作量，业主并不感激，物业人也会委屈。
破解
破解一让业主参与到楼道治理
国内有些物业就做的不错，首先向业主普及物业的职责范围、权限，职责范围以内的做好，职责范围以外也可以。每年组织业主恳谈会，让业主深入的看到物业在做什么，让业主参与自己门口楼道治理。换位思考，增加对物业工作的支持。
破解二鼓励参与公益活动
现在已经有很多以物换物如跳蚤市场等平台，由于是网络平台，线下以物换物活动还是比较缺乏。物业直接与每一位业主接触，鼓励业主参与公益行动，捐赠家中闲置物品给需要的人，同时小区还可以经常组织有奖置换、以物换物大型公益活动，充分利用资源，做爱护环境的市民。
破解三宣传“占安全通道违法”
很多人由于对楼道的重要性不理解，因此对占用楼道属于违法行为不以为然，物业此时可以邀请当地派出所或者消防组织前往小区进行安全知识宣传。从真实案例中去学习，谨记楼道堆放杂物是对自己和他人的危害，通知堆放杂物将会带来法律惩罚。
我们不去触碰法律，我们争当“好邻居”，我们共同维护生命财产安全。我们希冀人人幸福一生，幸福需要传递，“不在楼道堆放垃圾或杂物”放心间，人人都是“好邻居”，共同传递幸福生活。
来源：物业管理资讯
文/郑莹
保利（武汉）物业管理有限公司品牌专员
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