谁都知道，城市居住生活已经离不开物业服务了。但是，业主对物业服务行业本身仍然存在着诸多误解，我们可以从下面常常听到的四句话中窥见一斑：
1、“亏钱?你们亏钱了为什么还赖在这里不走呢?”
2、“除了看到你收钱之外，没看到你们在做什么呀?”
3、“这是我的房子，你管不着!”
4、“不管谁的责任，我交了物业费，有事就找物业了。”
上述说辞一般都是在业主生气的时候说出来的气话，带有很强烈的不信任情绪。然而这些不信任，除了有物业服务企业公司自身工作透明度不够之外，业主对物业服务专业存在着误解是主要原因。
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